Tingkatkan Mutu Pelayanan, Direktur RSUD Cililin dr. Neng Siti, Sp.PK Tinjau Langsung Pasien Rawat Inap dan Ruang IGD
BANDUNG BARAT ROIS7
- Guna memastikan pelayanan kesehatan berjalan optimal dan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP), Direktur Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Cililin, Kabupaten Bandung Barat, dr. Neng Siti, Sp.PK, melakukan inspeksi mendadak (sidak) dan kunjungan langsung ke ruang rawat inap serta Instalasi Gawat Darurat (IGD), Jumat (22/5/2026).
Kegiatan ini dilakukan untuk melihat secara langsung kondisi riil di lapangan, sekaligus berinteraksi dengan para pasien dan tenaga medis yang tengah bertugas.
Pastikan SOP Berjalan Maksimal
Dalam kunjungannya, dr. Neng Siti memantau dengan cermat setiap alur pelayanan, mulai dari kecepatan penanganan pasien di IGD hingga kenyamanan fasilitas di ruang rawat inap. Ia menegaskan bahwa penerapan SOP secara ketat adalah kunci utama dalam memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu dan aman bagi masyarakat.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap pasien yang datang ke RSUD Cililin mendapatkan penanganan yang cepat, tepat, dan humanis. Seluruh jajaran tenaga medis dan staf harus berkomitmen penuh pada SOP yang telah ditetapkan,” ujar dr. Neng Siti di sela-sela kegiatannya.
Dekat dengan Pasien
Tidak sekadar memeriksa fasilitas dan administrasi, Direktur RSUD Cililin juga meluangkan waktu untuk menyapa dan berbincang langsung dengan sejumlah pasien rawat inap. Langkah ini diambil untuk mendengar langsung keluhan, masukan, maupun tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan rumah sakit.
Kehadiran sosok pimpinan tertinggi di ruangan-ruangan pasien ini memberikan dampak psikologis yang positif, baik bagi pasien yang sedang berjuang untuk sembuh maupun bagi para perawat dan dokter yang bertugas di garda terdepan.
Komitmen Peningkatan Layanan
Melalui kunjungan lapangan berkala ini, manajemen RSUD Cililin berkomitmen untuk terus melakukan evaluasi dan pembenahan di berbagai lini. Langkah proaktif dari Direktur RSUD Cililin ini diharapkan dapat semakin meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap kualitas layanan kesehatan milik Pemerintah Kabupaten Bandung Barat, khususnya di wilayah Cililin dan sekitarnya.
( Red )
